Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación MelateBot (en adelante "la Aplicación"), o al acceder al sitio web www.melatebot.com (en adelante "el Sitio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones (en adelante "los Términos"). Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice la Aplicación ni el Sitio. MelateBot se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la Aplicación o el Sitio después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos Términos.

2. Descripción del Servicio

MelateBot es un servicio de análisis estadístico y entretenimiento diseñado para usuarios mayores de 18 años. La Aplicación analiza datos históricos de los sorteos de Pronósticos para la Asistencia Pública (incluyendo Melate, Revancha, Revanchita y Melate Retro) y genera combinaciones numéricas con el motor estadístico de MelateBot.

Los "AI Picks" también son combinaciones generadas por ese motor estadístico. Lo que los distingue es que incluyen una explicación que se compone automáticamente a partir de textos redactados previamente con apoyo de inteligencia artificial. La inteligencia artificial no elige los números. La cantidad de AI Picks que puede generar por día depende de su plan, como se indica en la página de precios.

MelateBot NO es un servicio de apuestas, NO garantiza premios, NO predice resultados futuros y NO tiene ninguna afiliación con Lotería Nacional, Pronósticos para la Asistencia Pública, ni ninguna entidad gubernamental mexicana.

3. Naturaleza del Servicio — Sin Garantía de Ganancias

IMPORTANTE: Los juegos de lotería son juegos de azar. Los resultados son completamente aleatorios e impredecibles, y en el sorteo oficial todas las combinaciones tienen la misma probabilidad de salir. Ni el análisis estadístico de MelateBot ni las explicaciones de los AI Picks garantizan, predicen o aseguran ningún resultado ganador, ni cambian la probabilidad de ningún sorteo. Las combinaciones numéricas generadas por MelateBot son sugerencias basadas en análisis histórico y NO deben interpretarse como predicciones de resultados futuros. MelateBot no se hace responsable de pérdidas económicas derivadas del uso de las combinaciones numéricas generadas por la Aplicación. El usuario asume toda la responsabilidad por sus decisiones de juego y los gastos asociados.

4. Elegibilidad y Registro

Para utilizar MelateBot debe: (a) ser mayor de 18 años; (b) residir en una jurisdicción donde el uso de servicios de análisis de lotería sea legal; (c) proporcionar información de registro veraz y actualizada; (d) mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Usted es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. MelateBot se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o que violen estos Términos.

5. Período de Prueba Gratuita

MelateBot ofrece un período de prueba gratuita de 15 días con acceso completo al plan Pro, que puede activarse desde el portal de cliente (app.melatebot.com). Solo se permite un período de prueba por cuenta. La prueba no requiere forma de pago y no se convierte sola en una suscripción de pago. MelateBot se reserva el derecho de determinar la elegibilidad para el período de prueba y de terminar dicho período si detecta abuso o fraude.

Al finalizar el período de prueba, si no tiene un plan de pago vigente, su cuenta pasa automáticamente al plan Free, sin cargo alguno; para conservar las funciones de un plan de pago debe contratar una suscripción.

6. Suscripciones y Pagos

6.1 Planes y precios. Además del plan Free, que no tiene costo y siempre está disponible, los planes de pago son: Basic ($69 MXN/mes o $690 MXN/año), Plus ($99 MXN/mes o $990 MXN/año) y Pro ($129 MXN/mes o $1,290 MXN/año). Los precios incluyen IVA. Puede contratar un plan de dos formas, cada una con sus propias reglas: en el sitio web (app.melatebot.com) o dentro de la aplicación para iPhone o Android. MelateBot no almacena datos de tarjetas; los pagos los procesan Mercado Pago, Apple o Google.

6.2 Planes del sitio web (prepago). Los planes que compra en el sitio web se pagan por adelantado con Mercado Pago (tarjeta de crédito o débito, efectivo en OXXO o transferencia SPEI) y cubren el período que usted elige (mensual o anual). No se renuevan ni se cobran automáticamente. Si paga en OXXO o por SPEI, el plan se activa cuando Mercado Pago confirma el pago; la referencia de pago vence en el plazo que se indica al generarla. Antes de que termine su período le enviaremos un recordatorio por correo para que pueda renovar; si no renueva, su cuenta pasa al plan Free al terminar el período.

6.7 Reembolsos. Pagos en el sitio web: no se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo lo previsto en la sección 10 o cuando la ley aplicable lo exija. Para solicitar un reembolso, escríbanos a [email protected]; los reembolsos aprobados se hacen a través de Mercado Pago. Si un pago se reembolsa por completo o se revierte por un contracargo, el tiempo que ese pago cubría se retira de su cuenta.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de MelateBot, incluyendo pero no limitado a: texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, código fuente, algoritmos, y análisis estadísticos, es propiedad exclusiva de MelateBot y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de México y tratados internacionales. Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, realizar ingeniería inversa o explotar comercialmente cualquier parte del servicio sin autorización escrita expresa de MelateBot.

8. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE: (a) MelateBot no será responsable por pérdidas económicas de ningún tipo derivadas del uso del servicio; (b) la responsabilidad total de MelateBot hacia usted no excederá el monto pagado en los últimos 3 meses de suscripción; (c) MelateBot no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio; (d) MelateBot no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. Algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicar en su totalidad.

9. Conducta del Usuario

El usuario se compromete a: (a) usar el servicio únicamente para fines personales y no comerciales; (b) no intentar acceder a sistemas o datos no autorizados; (c) no realizar ingeniería inversa de la Aplicación; (d) no compartir su cuenta con terceros; (e) no usar el servicio para actividades ilegales; (f) no intentar interferir con el funcionamiento del servicio. El incumplimiento de estas obligaciones resultará en la cancelación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

10. Modificaciones y Terminación del Servicio

MelateBot se reserva el derecho de: (a) modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento; (b) modificar los precios de suscripción con previo aviso de 30 días; (c) cancelar cuentas que violen estos Términos. En caso de descontinuación del servicio, MelateBot notificará a los usuarios con al menos 30 días de anticipación y reembolsará proporcionalmente los períodos prepagados.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Para disputas de consumo, el usuario puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en: [email protected]